- 手机扫一扫，关注我们
-
手机端
微信公众号
今年和很多做私域的朋友聊天，发现基本都有两个共同点：
①都觉得私域一定得做
②基本私域做的都很焦虑
本质原因就是因为“变天了”。流量越来越贵，只能从存量上下功夫。
很多人做私域的初心仅仅是觉得别人都在做，自己也得跟上节奏；忽略了私域的启动难度和见效速度，越做越焦虑，只看到投入而看不见产出。
关于“私域一定得做”这个我是觉得毋庸置疑的。未来不管是什么行业，都需要去沉淀自己的私域客户资产，那关于怎么做其实就是今天的重心了。
希望所有正在焦虑的私域人看完都能收获一份纯粹的干货。
更适合大众的私域运营阵地其实就是个人微信号了，没有之一。
那打造自己的私域其实也很简单，分四步骤：
记住了，吸粉和活跃这两个环节一定不要太省着花钱。
很多时候大家都知道做私域是为了变现，但是往往忽略了一个点“客户为什么要为你付费”。
前提是你要讲清楚：你是谁。所以明确自己的定位是第一步。
①把自己当个人
在微信里，人们更喜欢跟“人”打交道，而不是冷冰冰的货架。
很多新手做私域天天发产品广告，但人的朋友圈应该丰富多彩，就像“包妈小助手”那样，跟客户不只是买卖关系，更是能聊育儿经的姐妹淘。
②你的角色还要有用处
关键是要成为那种“既专业又好玩”的人，用你的专长把自己打造成行内专家，这样朋友们有问题就会想到你。
只有成为值得信赖的朋友，才能谈到商业价值。
不过，别忘了加点趣味——毕竟谁愿意整天跟个没趣的书呆子混呢？
③不断提升自己的微信影响力
你得成为那个引领别人走向更好生活的人，但别搞得太假，别把自己就定位成客服。那样你跟微信好友建立那种吸引力、粘性或者像朋友一样的关系就难了。
大家更愿意和那些专业又有价值的人混。要成为高影响力人物，你需要有高质量内容支持；但要确保这些内容都是真实可行的，最理想的私域角色是老板或者懂得欣赏的行家。
④别忘了打造“情绪人”
毕竟你的用户都是有血有肉的人，我们用五官接收信息，大脑处理这些信息后会做出反应，所以，记得让内容能触动他们的情感哦！
好的运营者得懂得心理战术，掌握人性，还得会用信息撩拨人心。比如奢侈品修理达人，就可以在朋友圈秀修复前后的对比视频，从而建立一个手艺出众的印象。
至于用户嘛，你得找到你的定位；然后瞄准目标加微信好友，别去瞎忙活，集中精力把那些已经成交或者进店的客户拉到微信号上。这些人才是你最宝贵的资源，不仅精准而且价值连城，还能帮我们在社交圈子里传开名声。
获取用户的方式有两种：线上和线下。
所有活动的目标都是把用户添加到微信上。为了获得用户，你得愿意掏腰包。
比如我自己操盘的这个项目，通过持续引流粉丝加微信，最终通过5000相对精准的粉丝就完成了一年200w的GMV。
当然，微信好友越多越好，质量越高越好。
以前没微信号的时候，商家只能等着客人上门，有了微信号后，就等于在微信里开了个商场，能主动维护客户关系了。
不管是街边店铺还是购物中心里的店面，都可以利用各种活动和策略积极吸引顾客，将人流量转化为微信好友。
比如，可以跟其他行业的商家联手推广，用优惠券吸引顾客，或者直接购买那些已经有大量精准客户的微信号；但无论采用哪种方式，都要遵守微信的规则，确保合法合规地增加好友数量。
很多私域只管把人加到微信上，但是忘了这只是第一步；还得想法子多跟用户接触，搞好关系，
说到底，微信电商的核心就是维护好用户关系。想要用户长期支持你，首先得让他们信任你；所以，良性的互动就尤为重要。
要想跟用户玩到一起，第一步一定是得先搞清楚他们的触点在哪。就是说要分析出所有可能接触用户的点，然后优化这些点上的用户体验，提高我们的互动能力。
基本在私域里，常规的触点其实主要有四个：
①朋友圈 ② 社群 ③ 私聊 ④直播间
当然如果你的私域是偏线下的话，那还要增加一个线下见面。
比如说发朋友圈，很多时候我们要清楚发的目的可不是为了晒个存在感，真正的目的在于点着那股子热情，让大家动起来，按赞评论，搞出火花来，持续发有温度的文字和图片才更加容易得到用户的关注。
如果不会写也简单，多看看你的大客户的朋友圈，看看他们都对什么感兴趣，自己提前规划好内容，然后看看每条的反响怎么样？然后根据具体的点赞评论带货数据再看研究朋友圈要怎么调整。
这里面也要学会利用备注和标签去做好用户的分组，争取把微信变成一个客户关系管理工具。
当然光发朋友圈不够，还得主动去点赞和评论，真心实意地多互动，才能把买卖关系变成朋友关系。
“在朋友圈撩拨心弦，私下里聊成买卖”，这招儿屡试不爽。
其实说到底就一句话：
真心对待这些顾客，就像对待朋友一样，别搞那些群发广告的烦人事。
关系也处好了，下一步肯定还是要回到我们的目标：搞钱。
其实搞钱这里我就给大家直接讲几个干货：
好好做你的产品，这个是所有复购的基础。
现在大家都很浮躁，不愿意去沉下心做好产品，只想着快速搞人头快速割韭菜。到目前为止我没有见到这样做成的，最好的结果就是昙花一现，所以一定要留至少一半的精力去打磨好你的产品。
不说90分的品质，至少80分吧；另外用户也是，把用户当个人吧！
所有的产品都会讲一个消耗周期，复购是建立在消耗的基础上的。
你一个卖洗发水的指望着用户每个月都能买一瓶，现实吗？
所以，评估好你产品的消耗周期去触达用户，平时做好影响就行，不要去骚扰用户。如果能做到用户想买洗发水的时候第一个想到你，那你就赢了。
私域是一个很吃内容质量的场，大部分私域的现状就是低质量高频次宣发，最后被拉黑。
为什么很多微商被大家讨厌？
看看他们的社群和朋友圈你就知道了。
通过内容去打造IP，通过IP去成交客户这才是硬道理。80%的人设内容，20%的产品营销内容这就是好的内容占比。
不要天天群里和朋友圈都在发你的产品多好多好，这个也是很多创始人很容易陷入的一个“自嗨误区”。
现在真的不缺产品，同质化的产品更是一大堆；随便打开一个App，都有引导你去购买的入口；未来消费者一定是为自己的需求付费，复购一定是为品牌或者个人IP，卖货逐渐变成“卖人”，品牌和个人都是一样。
说私域卖货，这就像是在唤醒顾客的购物欲望。
很多时候，顾客自己都不知道想买什么，你得把好东西放到他们面前，引起他们的注意才有可能会转化。所以朋友圈做好吸引和人设打造，私聊深化客户关系，洞察用户真实需求做好精准推荐，社群和直播间批量转化成交，多做做活动，秒杀、拼团、限时抢购太多了（如果不会做活动看我前几篇文章，给大家也整理了50种不同的私域活动，可以根据自己的情况挑选就行）。
如果各种尝试都做了，用户还是不买单；那就得认输，别再浪费时间了，果断放弃，去找那个更可能为你买单的人。
有时候不成交本质可能是人不对。
虽然我知道，今年大家都很难。公域的难，私域的不达预期都是源头，但是私域一定是未来生意的标配。哪怕你是个人，也需要有私域思维去经营你的人脉资源。
作者：私域何老师
来源：用户之道
手机端
微信公众号
