碎片化阅读的时代，如何运营好一个企业公众号

企业公众号的最终目的是降低运营成本，从而达成最后的盈利空间。

有人说，公众号已死。有人说，公众号在涅槃重生。

2017 年，小程序兴起，掀起新的互联网生态。关于传统APP和公众号的质疑源源不断，有人问：“公众号还有存在的必要吗？”毋庸置疑，答案是必须存在的。

2017 年，微信公众号已经超过 1200 万个

2017 年，约60%的公众号坚持更新内容

2017 年，65.2%用户因微信公众号推送内容少而退订

2017 年，57.9%用户因微信公众号更新频次低而退订

2017 年，受用户持续关注的公众号仅为10%

2017 年，公众号该如何继续？

一、找准定位，让运营事半功倍

公众号的兴起让很多企业的宣传得到一个广泛的渠道，借助微信的大力量大平台依托起一个新的乌托邦，线上广告接踵而来。但经过了 5 年的大浪淘沙，活下来的企业公众号屈指可数。

大多企业现在对于公众号的运营情况大概可以归纳为四种：

运营一个公众号成为一种标配，宁滥勿缺

往往都在跟风，没有合理的内容规划

希望低成本甚至零成本获取关注和产品曝光

急于在初期进行商业化宣传和快速变现

企业公众号的初衷是为了线上线下更好的互动，在宣传企业信息的同时能够沉淀忠实用户，最终达成线上线下的流量转化。但随着利益的导向性，很多企业开始扭曲其初衷，急于变现，忽视用户体验，也疏忽于给用户传递具有价值性的信息，走快的步伐逐渐瓦碎用户的耐心，往往走向衰败。

常见的企业公众号有四种类型：

1、结合线下的互动型平台

（1）代表

麦当劳、沃尔玛

（2）特点

有线下门店或实体产品作为基础，借助公众号留存用户、管理用户、服务用户、活跃用户，实现与用户之间的有效互动。类似于麦当劳和沃尔玛，线下有多家连锁经营门店，通过公众号给用户不定期推送相关线下活动以及与品牌相关的资讯内容，提高用户的参与度，达成最终的线下购买行为。

2、线上功能服务型平台

（1）代表

微页、有道云笔记

（2）特点

有线上服务或App作为基础，将公众号当作承载功能的平台，为用户提供服务，这类型的企业公众号正在与小程序结合甚至是被小程序取代，其存在最大的意义在于宣传自身的功能模块更新，给用户传递应用功能的最新进展，推动用户对于新功能的应用。