2020年小破站已经“出圈”成功,成为“中国年轻人聚集的文化社区”。bilibil目前拥有动画、番剧、国创、音乐、舞蹈、游戏、科技、生活、娱乐、鬼畜、时尚等15个视频分区,共有7000余个文化圈层,200万个文化标签,是最受Z世代喜爱的互联网产品之一。品牌想要抓住年轻人,B 站成了首当其冲的掘金第一阵地。
目前品牌合作大部分投放在科技、生活、时尚等区域中,如2019年4月,雅诗兰黛白金粉底液“血洗”B站。往往品牌方会根据品牌或者产品的属性去寻找对应领域的博主,例如日化类产品去寻找生活区的博主。但目前这些领域的up主整体合作价格较高,导致ROI较低。
千万不要忘了,“出圈”成功的小破站是依靠“二次元”起家的,游戏、动漫才是主站区,而这些未被完全开发的领域构成了营销蓝海。跳出惯性思维,从品牌的目标消费者角度,只要粉丝画像符合产品的目标人群的up主都可以进行合作,游戏领域 X 快消产品,生物领域 X 电子数码……只要脑洞大,万物皆可B站!而如果你的目标消费者是Z时代的男性的话,那就绝对不要错过B站的主站区。
雅诗兰黛“血洗B站”,主打卖点“宝石光感,精华养肤”
B站的内容营销目标分为2种:品牌宣传和品效转化。品牌宣传重在品牌曝光,占领消费者心智,而品效转化重在促进销售转化。这里需要强调3点:
站用户对商业化植入视频的态度两极分化。大部分用户都理解作为UP主也是需要收入才能维持不断创作的,对于自己关注的UP主推出商业合作视频,大部分用户都会表示认可,甚至会弹幕支持、评论甚至购买支持。
但如果UP主为了强行恰饭导致内容制作质量明显低于平时水平,或者合作的品牌方产品有着明显问题,而在内容中UP主却因为合作的原因避而不谈,就会被用户们斥为“恰烂钱”,进而影响到自己的信誉度。
B站up主十音发起关于up主接广告的接受程度
作为品牌方,要打入B站进行品牌营销,可以通过官方的2种方式:一是花火平台上的商业推广,即长视频品牌宣传;二是悬赏计划,即在视频和直播间中添加商品链接。
据透露,B站视频播放页面可能将商品链接以弹幕、浮层、icon等形式呈现,直播间则是在右下角出现购物袋形式。此外,UP主个人主页、动态页、专栏文章页以及视频播放页下方也可添加商品链接,目前还在内测阶段。
bilibili up主商业合作新模式
本篇着重讲解非官方的PUGV内容联合创作模式,即“视频+挂链接”合作模式:通过UP主定制视频做软性植入营销,再挂载商品链接,这是目前B站带货型内容营销最主流的模式。由于B站的中长视频可反复观看,因此这样的转化是持续性的,半衰期可持续1个月。
一位不愿具名的业内人士向亿邦动力透露了一组数据:一位百万粉丝级的美食UP主通过视频带货一款百元单价的食品,销售额达15万左右;一位半百万粉丝级别的UP主带货卖小家电产品,单条视频带来的销售额约在10万上下;一位1万左右粉丝的UP主单条视频GMV大概是1W~5W…大家都意识到B站是一个价值洼地,但对于如何做好B站营销投放还是很迷惑。
复盘了200+的up主合作案例,这是一份花费200w的经验教训,本文将从以下4方面进行实操指导:
在他的地盘就得听他的,想要有效“推广”,首先要了解这个平台的流量逻辑。
第一点:千人千面的feed页面。在分发逻辑层面,B站采用的是相对公平的流量分配机制,依托粉丝关系、兴趣推送的分发机制,根据用户关注话题等数据进行定制化推荐。用户会基于兴趣同时关注多个同领域的up,因此可以深挖垂直领域的up主,针对该领域up主进行密集投放,营造我喜爱关注的up主都在推荐这个产品的氛围,对用户进行多次说服,实现用户的短期品牌记忆。
第二点:视频的热门推荐,即扩大推荐池子。机器根据用户浏览习惯及视频的标签进行算法推荐(部分推荐的视频打上标签,如8千赞,5千硬币等)。搜索页面/相关用户首页出现哪个视频,要看视频的权重,视频的权重越高,该视频就越容易出现在搜索结果页面和相关用户首页。2019年4月份B站的视频权重算法有过泄露(如下所示),现在B站视频权重算法可能有一些变化。
视频权重=硬币x0.4+收藏x0.3+弹幕x0.4+评论x0.4+播放x0.25+点赞x0.4+分享x0.6, 最新视频(一天内发布)提权[总值*1.5]
播放的权重最低,因为这部分是很容易通过标题党和灰色手法去增加播放量造假,因此给予的权重最低。相比播放量,B站更重视内容的质量和互动,即所谓的“素质三连”,点赞数、投币量、评论数等直接反应内容的好坏。在实际内容投放中,我们需要利用好这个公式来增加视频的曝光。
PUGV内容联合创作的第一步就在于寻找合适的up主。
什么称之为合适?需要根据我们的投放目标去进行评判。
(1)up主是谁?如何找到他们?
1)个人账号:这部分up主分为兼职和全职,是B站内容生产的核心动力,有创作动力且有极强的学习能力,喜欢在网络平台上分享自己原创的内容,如:专业领域相关、兴趣爱好、个人生活、社会事件的观点态度。
出于非商业目的创作内容的up主对于商业合作更为敏感且慎重,对选品更为严格且主观,要想获得up主的认可,产品本身必须具有产品力。和这类账号合作是直接和本人沟通,合作价格好商量,没有中间商赚差价,合作成本会低,但由于up主本人并非专业的广告内容制作,因此无法提供TVC/广告文案级别的内容。
2)营销公司的账号:已经签约了mcn,这类账号有专门的运营团队来设计内容,以达到商业变现的目的。和这类账号合作的价格一般比较高,且有固定的合作费用区间,毕竟有中间商赚差价,需要分一部分给机构。
3)官方账号:如靠着求饶火爆的“钉钉”,这一类账号涉及到品牌与品牌的合作,本篇暂且不涉及。
一般品牌方会通过自己去站内私信联系和mcn机构合作等2种方式去寻找up主,自己联系 > mcn ,如果联系上了个人账号,可以让其一下推荐圈内的朋友。
(2)需要寻找什么类型的up主?
1)消费者在哪里,我们就要往哪里去
根据品牌类型和目标人群,选择B站中合适的社区进行推广。目前,从视频播放量Top5分区来看,生活、游戏、娱乐、动画和科技成为播放量前五的内容品类。
从视频投稿量来看,游戏区仍为投稿量最多的分区,但生活区的投稿量迅速增长,2019年同比增加近2倍,占总投稿量的30.5%,对比游戏区同比增长98%,占比37.1%。目前动画、游戏、音乐等B站“老三区”投稿量占比约为49%(对比2015年约为70%),而生活、科技、数码三区的投稿量占比约为38%,与前者差距缩小,且播放量占比已超过前者。
bilibili各分区内容量占比
bilibili各分区投稿量同比增速
生活、科技、数码这三区往往是广告投放的首选之地,但跳出惯性思维,可以破领域去寻找up主合作推广产品,将商业内容与知识结合,将是B站内容营销的一大趋势,例如科普区的回形针合作oppo手机充电,生物区的大佬芳斯塔芙和电动牙刷合作过,涨知识的同时顺便下了单,文化人果然连“恰饭”都与众不同。
【回形针PaperClip】为什么你的手机充电这么慢? up主回形针是严肃科普视频创作者,这个视频从充电的原理出发,详细剖析oppo手机电技术的发展过程以及原理,最后带出oppo Reno ace强大充电功能的原因。
脊椎动物与牙齿细菌的亿万年斗争,究竟谁是胜利者? 芳斯塔芙是B站古生物科普类up主,目前粉丝已过百万,运用科学知识来优雅的恰饭。这个视频介绍了脊椎动物与牙齿细菌的斗争史,普及了牙齿健康的重要性,最后自然而然引出电动牙刷,还附赠一堆参考文献,最后的效果也是出乎意料得好。
2)根据数据指标体系进行精细化筛选
品牌和up主合作,目的是通过up主来触及和影响其粉丝,所以需要确认up主的粉丝是我们的目标消费群体。需要先对产品的目标用户做粉丝画像,了解目标消费的爱好,再去对应的领域寻找up主。
(1)人设和产品符合:
对up进行粉丝画像描述:性别年龄、爱好特长,价值观与生活态度等,是否有一个明确的、能影响粉丝的人设、价值观体系。同时,需要关注up主在其他平台的数据表现(微博、抖音、快手等)及社交舆情,规避投放风险。当然,up主的整体配合度非常重要,包括对广告的接受程度,对品牌/产品的认可程度。
(2)粉丝匹配度:
基本的粉丝画像(年龄分布,性别比例、地域),粉丝的感性认知(通过评论的内容来看粉丝的价值观,消费意愿及消费能力等)。产品的单价较高的话,粉丝的年龄集中在25-40岁之间,这部分人已经进入职场,消费能力较高。
(3)粉丝粘性和忠诚度:
粉丝对博主的认可和信任程度。
(1)传播力评估:总粉丝量和近期活跃粉丝量。总粉丝量是历史积攒的量,不能代表up主近期的表现,因此可以关注近期活跃粉丝的数量(通过近几条up主的动态阅读量来推测活跃粉丝数量,客户端才可以查看这个数据)。B站目前共有180w活跃的up主,鉴于B站私欲流量特点类似微信平台,持有1w粉丝以上的up主有一定影响力,均可以进行商业合作。
(2)影响力评估:稳定水平制作的视频的播放量和互动量(投币、评论、点赞、收藏、弹幕)。
不能只单单查看播放量,还要分辨视频的高播放量是本身视频质量高导致的还是因为标题党、蹭到热点内容而导致的,例如标签上会有“jojo”、“蔡徐坤”等。其次,需要同时查看投币、评论、点赞和播放量的比值是否位于整个领域的平均水平。
因为播放量很容易进行机器刷量,但很难进行投币数量,这是因为每个账号的硬币数量有限,刷量的成本较高,因此会比较看重投币/播放这一数据,一般超过500币/万播的up主的带货能力较强。
如何看待up主突如其来的爆款视频?爆款视频可遇不可求,说明up具有创作优秀内容视频的潜力,但不能保证up主能次次都有爆款视频。此外,如果不通过B站的花火平台进行商业推广,会对视频进行限流,这就大大减少了视频的曝光,爆款的概率更低,因此需要抛开爆款视频,综合日常的数据表现来客观地评估up主。
(1)优质内容创作能力评估
(2)商业化价值
往期品牌合作的效果:合作内容的播放量及互动量是否和up主平时的视频相近。
(1)合作形式:
B站视频合作形式多样,包括植入广告(简单口播/产品植入)、全片定制和互动视频。植入广告一般插入在up主正片内容的一小部分,up主会对产品进行介绍和安利;全片定制的要求比较高,需要up主进行创意结合,花费精力较大, 相对费用也较高;互动视频在2019年年底被B站扶持过一段时间,现在热度已经过去,如果有好的创意还是可以尝试。
(2)内容形式:
生活、科技、数码领域的up主合作形式多样,包括了成分分析类、种草测评类、妆容知识技能类、复合(剧情、生活植入)等,不需要再进行盘点。
但是游戏领域、动漫领域、科普领域等无真人出镜的up主,这该怎么合作?一般采用贴片形式,正片维持up主原有的内容,在片中或者片尾进行植入广告。这边需要注意的一点是,必须保证正片的质量。如果为了恰饭而导致正片质量明显低于平时水平,会被粉丝抨击,最终影响广告效果。
植入的广告内容有2种策略:粗犷式广告投放和精细化广告制作。
粗犷式广告投放。品牌制作好的TVC,只需要up主在正片片中或片尾硬插一段广告。这种方式的广告很生硬,粗犷式的广告投放,不太符合Z时代的口味,效果较差。
精细化广告制作,也就是个性化广告。每个up主都有自己独特性,和深受粉丝喜爱的人设,想要粉丝买单,必须结合up主的个人风格进行内容共创。头部的up主必然会完全符合人设和风格进行创作,例如手绘漫画等。
而投放腰部的up主则采用一套标准的内容生产模式进行创作,让整个内容的产出“标准化、可复制”,需建立一套标准的推广框架,从Attention(注意)到Interest,让消费者产生兴趣,知道了这个品牌,后面有了购买的欲望(Desire),就直接转化为行动(Action)。
第一步,吸引主题。用户的任何消费行为都是为了解决问题,也就是解决痛点,想要让粉丝购买,一定要清晰简单明了的告诉他,存在这样一个问题,问题可以是正面的(对美好的向往),也可以负面的,负面更容易引起粉丝的恐惧,因为人人都厌恶损失。例如,给一个毛孔粗大都是痘痘的画面,爱美的女孩子看到了,慌不慌!
第二步,激发兴趣,勾起欲望。造成这问题的原因是什么?需要怎样去解决这个问题?恰饭那味来了!这一步很重要,需要体现专业知识,表明up主是秉持着对粉丝负责的态度进行推广,可以从科学原理进行解释介绍,例如护肤品的成分解读等。更进一步,加上真人使用体验场景,多角度、多场景展示产品的功能卖点和诉求,使得广告比较软,相对的接受程度高,且博主的真人使用的感受进一步增强了产品的说服力度。当然,不能一味对产品进行无脑夸,站在客观的角度讲讲产品,这样才能凸显真实性。其次,不能太贪心,想把自己产品的内容写得非常详尽,但内容太多反而导致用户印象不深,最好每次只强调一个卖点,集中精力去加强这个核心卖点,让用户在较短的时间内记住产品。
第三步,促成下单。促销活动是提高最后转化的关键一步,结尾以特价、加赠等活动刺激粉丝的最终下单,在评论区放优惠券的链接或者店铺的链接来做引流,这样可以减少用户search这一环节。
这里,品牌可以建立模块化的素材库,例如场景化的痛点素材,产品功能素材,科普类知识素材等。而需要变动的是up主的真人使用体验素材,如果up主愿意合作真人拍摄更好,如果不愿意,可以自建模特素材库。建立好素材库后,可以花样搭配使用,这里需要注意的是整个广告的节奏、背景音乐、旁白配音都需要符合up主的人设风格。创立好不同的版本后,进行小up主的投放测试,通过不断试错,优化素材库,提高内容创意质量,形成多题材内容创作的创意与制作要素集成,再进行大规模分发再创作投放。这里不得不强调内容的几个关键词:真实,有趣,有料。
(1)内容的发布时间 晚上8:00-10:00及周六周日
往往是流量的高峰期,想要抓住这个时间段,必须提前上传视频进行审核。因为B站每天有非常巨大的上传了,审核时间非常长,经常一个视频审核1-2小时,尤其是高峰期,审核时间更长。
一般晚间5:00-7:00发布是比较合适的时间段,正好赶上流量高峰期,可以得到用户的观看,曝光,形成一个稳定的播放更容易上自然推荐,得到更多的曝光与关注。千万不能忽视基础流量,这是你后期流量的保证,也是平台评判你内容好坏的标准。
(2) 内容的互动:发布后及时一键三连
一方面是刷视频的数据,让视频得到更多曝光。根据内容的推广公式,需要增加评论、弹幕等的互动,提高视频的权重,增加推荐曝光。另一方面,利用好评论及弹幕,对已经种草的用户进行再次说服,引导购买。这里可以增加弹幕话题,让粉丝多发弹幕来增强互动。
mini的弹幕话题:你有没有吃过什么你听起来很奇怪,但是尝试了一次觉得它很好吃的东西。
筋膜强测评的评论区水军引导
(3)内容发布后,需要及时跟进传播效果以及舆情
传播效果:及时查看推广视频的24h后的播放量是否达到近期5条作品的波动范围内,如果没有达到,需要联系up主及时捞视频再此曝光或者重新上传一遍视频。如果数据正常,可以在内容投放后的5-7天内,让up主转发视频再一次进行曝光,也可以联系其他up主对视频进行转发,加大二次传播的价值。
舆情效果:进行评论区及弹幕的情感分析,粉丝对推广的接受程度及讨论程度。
(1)策略要点
搭建金字塔型营销矩阵,集中火力推动销售转化。
(2)操作方法
1)批量寻找小众领域圈子的up主,最好有粉丝重合度,这点可以通过up主圈内互动好友来进行筛选,结合金字塔策略:1-2个该领域的头部+2-3个中腰部up主+3-4个尾部up主,数量可以根据预算进行灵活调整,但是必须有中腰部以上的up主先进行品牌曝光,再利用尾部up主传播。B站平台属性决定更偏向私欲流量,因此不要忽视粉丝量低的up主,通常量小的up主更注重内容质量,反而有高ROI;
2)内容差异化和个性化,根据广告框架,结合up主的人设,制作内容投放,并利用好评论、弹幕进行购买引导;
3)内容再次利用,扩大声量。通过up主互相转推广视频,加大二次传播的价值。如果头部up主的视频内容质量高,可以联合腰部up主密集转发内容推荐(这里建议转发时只推荐正片的内容,这样粉丝会被内容吸引去看),营造出一种我喜爱关注的up主都在推荐这个产品的氛围。
4)利用好节日促销,在活动前一周进行动态捞视频或者动态图文进行再一次推广,提醒大促福利,引导购买转化。尤其,当目标群体为女性的时候,需要up主多进行图文或者转发视频进行多次说服,通过真实体验感受让用户相信产品的功效。
这部分主要收集广告的基本数据:具体的维度包括投放的up主的基本数据(粉丝量、领域、运营时长等)、广告形式(全片定制、视频植入)、正片内容和广告内容(成分分析类、种草测评类等)、广告的投放时间、广告的播放量和互动量(投币、评论、点赞、收藏、弹幕)
这部分主要收集投放广告的销售转化效果,一个是直接的销售转化,以ROI来衡量,一般会统计up主的销售额、优惠券领券量和使用量,看看是哪一个环节起到关键作用,看看是否有规律。另一个是品牌的曝光引流,可以看淘宝的搜索流量、搜索词指数,去判断哪一段时间是否有一个比较大的导流。
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